Fortum

Fortum kokemuksia

Vuonna 1998 perustettu Fortum on pörssilistattu energiakonserni, jonka toiminta on keskittynyt pääasiassa Pohjoismaihin. Fortum sähkösopimukset tarjoavat paljon vaihtoehtoja, joten voit hankkia niin toistaiseksi voimassaolevan pörssisähkösopimuksen kuin määräaikaisen ja kiinteähintaisen sopimuksen.

Asiakkaat voivat myös valita erilaisia lisäpalveluita, joilla voit esimerkiksi valita vain uusiutuvilla luonnonvaroilla tuotettua sähköä. Fortumilla on myös oma sovellus Android-puhelimille ja iPhoneille.

Fortum sähkön hinta nyt

Alta löytyy Fortum pörssisähkön hinta nyt, sekä päivän halvin ja kallein tunti. Tämän hinnan päälle sähkölaskuun lisätään yrityksen oma marginaali lopullisen kilowattituntihinnan määrittämiseksi.

Fortum sähkösopimus

Voit valita joko Fortum Tarkka -pörssisähkösopimuksen tai määräaikaisen Fortum Duo -sopimuksen. Fortum Duo on hybridisopimus, eli siinä yhdistyy määräaikaisen ja kiinteähintaisen sopimuksen ennustettavuus sekä pörssisähkösopimuksen mahdollisuus vaikuttaa omaan

Fortum  Tarkka sähkösopimus – Pörssisähkö

Fortum Tarkka on pörssisähkösopimus, joka toimii samalla tavalla kuin muutkin pörssisähkösopimukset. Sähkölasku muodostuu siis Fortumin omasta välityspalkkiosta eli marginaalista ja pörssisähkön tuntihinnasta sekä kiinteästä kuukausimaksusta.

Fortum Duo sähkösopimus – Kiinteä hinta kuluvaikutuksella

Fortum Duo on hybridisopimus, eli siinä yhdistyvät määräaikaisen ja kiinteähintaisen sopimuksen ennustettavuus sekä pörssisähkösopimuksen mahdollisuus vaikuttaa hintaan. Sopimuksen kuluvaikutus tarkoittaa, että voit pienentää sopimuksen perushintaa ajoittamalla kulutusta halvoille tunneille.

Fortum sähkösopimus – Irtisanominen

Määräaikaisen pörssisähkösopimuksen voi vaihtaa milloin tahansa, mutta sopimuksessa on 14 vuorokauden irtisanomisaika. Uusi sopimus astuu voimaan siis vasta tämän ajan jälkeen. Uusi sähkönmyyjä irtisanoo vanhan sopimuksen yleensä puolestasi, joten sopimusta ei tarvitse irtisanoa kuin siinä tilanteessa, ettet tarvitse sähköä enää laisinkaan.

Määräaikaisten sopimusten kohdalla tilanne on toinen, sillä ne ovat voimassa aina koko sopimuskauden ajan.

Fortum asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu on yksi Fortumin vahvuuksista. Voit ottaa yhteyttä niin sähköpostilla, soittamalla, palautelomakkeella kuin chatin kautta. Onpa asiakaspalvelulla perinteinen postiosoitekin, jos haluat lähettää Fortumin väellä kortin Kanarialta tai vaikka jouluisen tervehdyksen vanhan kunnon kirjepostin muodossa.

Chatissa sinua on vastassa chattibotti Milo, joka ohjaa kuitenkin tarvittaessa sinut oikealle ihmisasiakaspalvelijalle. Asiakaspalvelu on avoinna arkisin 8–17, mutta chatissa vastaillaan 9-17 välisenä aikana.

Fortum yritysasiakaspalvelu on avoinna 8–16, ja tavoitat sen numerosta 020019100. Huomaathan, ettei yritysasiakaspalvelussa ratkota kuluttaja-asiakkaiden ongelmia.

Fortumin asiakaspalvelun yhteystiedot ja aukioloajat pähkinänkuoressa:

Avoinna: arkisin 8–17, yritysasiakaspalvelu 8-16

Puhelin: 0200191000

Sähköposti: asiakaspalvelu@fortum.fi

Postiosoite: Fortum Asiakaspalvelu OY, PL 100, 00048 Fortum.

Fortum sovellus

Oma Fortum -sovelluksen kautta voit tarkastella sähkön hintaa samaan tapaan kuin Sähkösiepon hintataulukosta ja -kaavioista. Löydät sovelluksesta myös kaikki sopimukseesi liittyvät asiat ja voi vaihtaa laskutusväliä tai aktivoida e-laskun.

Fortum luotettavuus ja historia

Fortum sai alkunsa 1998, kun Suomen valtion isoilta osin omistamat Neste ja Imatran Voima yhdistettiin. Alun perin yritys tunnettiin nimellä IVO-Neste, mutta se vaihtoi pian nimensä nykyiseen muotoonsa. Liikevaihdolla mitattuna Fortum on yksi Suomen suurimmista yrityksistä.

Fortum on tullut tunnetuksi myös Uniper-sekoilusta ja monista muista epäonnisista sattumuksista, mutta suomalaisille kuluttajille ja yritykselle se on luotettava ja vakaa kumppani.

Vaihtoehtoja Fortumille

Fortumin lisäksi suomalaisille asiakkaille on tarjolla paljon hyviä vaihtoehtoja. Alta löydät muutaman esimerkin.